Qu’est ce que le changement dans une organisation ?
Bien plus qu’un simple mot, le changement en entreprise est un processus qui exige rigueur et attention. Le rôle des managers est essentiel pour en assurer le succès. Eliane Bacha, professeur associé en Management et Leadership à SKEMA Business School, nous dévoile ce qui se cache derrière.
En ressources humaines, le changement consiste à aider les employés à s’adapter à de nouvelles méthodes de travail. Cela peut-être à la suite d’une réorganisation, du déploiement d’un nouveau logiciel ou de l’introduction d’une nouvelle forme organisationnelle comme la mise en place du télétravail et du travail hybride.
La réussite du changement
En entreprise, choisir le moment idéal pour réaliser un changement peut grandement influencer son succès. L’accompagnement des employés tout au long du processus peut aussi les aider à mieux l’accepter et le vivre dans les meilleures conditions. Et ainsi potentiellement réduire la résistance à ce changement.
Cela peut se faire en démontrant aux employés la nécessité et les avantages qu’ils vont en tirer. D’où la nécessité de bien communiquer et l’importance du rôle des managers pour expliquer chaque étape du processus du changement et mettre en avant ce que les employés vont gagner (ou perdre), tout en les rassurant sur la sécurité de leurs acquis.
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La conduite du changement passe souvent par la définition d’une nouvelle culture organisationnelle, faite de nouvelles valeurs, de nouvelles normes pour guider le comportement des employés. Cela passe par un accompagnement des employés, une communication transparente et un soutien important de la direction.
Un phénomène naturel
Le changement est un phénomène naturel, qui n’échappe pas aux organisations. 88 % des dirigeants au niveau mondial prévoient un rythme de changement encore plus rapide en 2024.
S’il est bien mis en œuvre, il peut apporter de la valeur ajoutée et contribuer à la création d’un avantage compétitif pour l’entreprise. 60 % des dirigeants mondiaux considèrent que c’est une opportunité. On peut citer Renault qui a mis en place en 2021 un plan de transformation qui s’appelle « Renaulution » pour repositionner Renault sur le marché des voitures électriques.
Vidéo réalisée en partenariat avec la FNEGE.
